LGWAN環境における接続障害

Incident Report for CloudSign

Resolved

日本時間 2026/05/21 09:00 頃より 2026/05/21 17:30 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。
事象への対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Posted May 22, 2026 - 10:15 JST

Identified

現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しております。
原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。
ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。
Posted May 21, 2026 - 16:27 JST
This incident affected: CloudSign (その他).