All Systems Operational
cloudsign Operational
API Operational
Web Application Operational
Web Site Operational
3rd Party Services Operational
Intercom Web Messenger Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
定期メンテナンス実施のため、以下の通り一時的にサービスを停止いたします。

■サービス停止日時
2024年4月21日(日)23:00~2024年4月22日(月)1:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。

■ 影響範囲
サービス停止中はクラウドサインをご利用いただけません。
・クラウドサインの Web 画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
・クラウドサインの API へアクセスするとエラーとなりエラーコード 503 が送信されます。
※ メンテナンスが終了次第アクセス可能となります。

■ メンテナンスの目的
・今後の安定稼働を踏まえたメンテナンスになります。

Posted on Mar 19, 2024 - 10:22 JST
Past Incidents
Apr 14, 2024

No incidents reported today.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024

No incidents reported.

Apr 11, 2024
Resolved - 日本時間 2023/12/29 頃より 2024/04/10 19:10 頃まで、クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される問題が発生しておりました。
原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。

本件に関しては、検索処理部分の対処を慎重に進めるため復旧までお時間をいただくこととなりました。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Apr 11, 14:37 JST
Update - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合がある状況について、現在エンジニアチームが原因を特定し、復旧作業中です。
本作業は慎重に作業を進めており、2024年4月中の解決を目指して作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Mar 27, 16:20 JST
Identified - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合がある状況について、現在エンジニアチームが原因を特定し、復旧作業中です。
本作業には時間がかかることが見込まれており、2024年2月中の解決を目指して作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Feb 5, 16:37 JST
Investigating - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合があります。エンジニアチームが調査を行っております。
Dec 29, 16:41 JST
Resolved - 日本時間 2024/03/29 19:54 頃より 2024/04/10 19:10 頃まで、クラウドサインの Web サイトにて、書類を下書き保存後、下書きフォルダに書類が表示されない場合がある問題が発生しておりました。
原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Apr 11, 13:42 JST
Monitoring - クラウドサインの Web サイトにて、書類を下書き保存後、下書きフォルダに書類が表示されない場合がある件について、書類の表示に必要な処理に時間がかかっていることが確認できました。先ほど処理は完了し、下書き書類が表示される状態になっております。
現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Apr 1, 20:37 JST
Investigating - クラウドサインの Web サイトにて、書類を下書き保存後、下書きフォルダに書類が表示されない場合があります。エンジニアチームが調査を行っております。
Apr 1, 12:07 JST
Apr 10, 2024

No incidents reported.

Apr 9, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 9, 20:40 JST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 9, 20:00 JST
Scheduled - 検索機能の臨時メンテナンスを以下の通り実施いたします。

■メンテナンス期間
2024年4月9日(火) 20:00 〜 2024年4月9日(火) 23:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。

■ 影響範囲
メンテナンス期間中に書類情報を変更した場合、検索結果に表示されない場合があります。
なお、本影響はメンテナンス期間中のみのため、メンテナンス終了後には通常通り検索機能をご利用いただけます。

※ メンテナンス期間中でもクラウドサインはご利用いただけます。
※ APIでエラーが発生した場合は、メンテナンス終了後にリトライ操作をお願いいたします。


■ メンテナンスの目的
検索機能のパフォーマンスアップを目的としたメンテナンスになります。

Apr 3, 18:26 JST
Apr 8, 2024

No incidents reported.

Apr 7, 2024

No incidents reported.

Apr 6, 2024

No incidents reported.

Apr 5, 2024

No incidents reported.

Apr 4, 2024

No incidents reported.

Apr 3, 2024

No incidents reported.

Apr 2, 2024

No incidents reported.

Apr 1, 2024
Mar 31, 2024

No incidents reported.