Monitoring - クラウドサインの Web サイトにて、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。
現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Feb 22, 2024 - 14:02 JST
Identified - クラウドサインの Web サイトにて、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況について、追加の調査・対応を行なっております。対策が完了次第、こちらのページでお知らせいたします。
Feb 22, 2024 - 12:45 JST
Monitoring - クラウドサインの Web サイトにて、現在、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。
現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Feb 21, 2024 - 17:38 JST
Investigating - クラウドサインの Web サイトにて、現在、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況になっております。エンジニアチームが調査を行っております。

回避策として、書類を表示させた状態で画面上部右側にある「ダウンロード」をクリックすることにより、PDFファイルをダウンロードして確認することができます。

Feb 20, 2024 - 14:35 JST
Identified - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合がある状況について、現在エンジニアチームが原因を特定し、復旧作業中です。
本作業には時間がかかることが見込まれており、2024年2月中の解決を目指して作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Feb 05, 2024 - 16:37 JST
Investigating - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合があります。エンジニアチームが調査を行っております。
Dec 29, 2023 - 16:41 JST
cloudsign Degraded Performance
API Operational
Web Application Degraded Performance
Web Site Operational
3rd Party Services Operational
Intercom Web Messenger Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
メンテナンス実施のため、以下の通り一時的にサービスを停止いたします。

■サービス停止日時
2024年3月3日(日) 23:00 〜 2024年3月4日(月) 01:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。

■ 影響範囲
サービス停止中はクラウドサインをご利用いただけません。
・クラウドサインの Web 画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
・クラウドサインの API へアクセスするとエラーとなりエラーコード 503 が送信されます。
※ メンテナンスが終了次第アクセス可能となります。

■ メンテナンスの目的
・今後の安定稼働を踏まえたメンテナンスになります。

Posted on Feb 20, 2024 - 19:09 JST
Past Incidents
Feb 27, 2024

No incidents reported today.

Feb 26, 2024

No incidents reported.

Feb 25, 2024

No incidents reported.

Feb 24, 2024

No incidents reported.

Feb 23, 2024

No incidents reported.

Feb 22, 2024

Unresolved incident: 主にWindowsをご利用の環境でクラウドサインの画面で書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明になる.

Feb 21, 2024
Feb 20, 2024
Feb 19, 2024
Resolved - 日本時間 2024/02/18 07:00 頃より 2024/02/18 21:15頃まで、クラウドサインの管理書類の表示・書類検索機能で、一部書類が検索結果へ反映されない状況が発生しておりました。
原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Feb 19, 10:05 JST
Monitoring - 日本時間 2024/02/18 07:00 頃より、クラウドサインの管理書類の表示・書類検索機能で、一部書類の検索結果への反映に時間がかかる状況を確認しております。
対策を実施し、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Feb 18, 07:13 JST
Feb 18, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 18, 07:00 JST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 17, 23:00 JST
Scheduled - 定期メンテナンス実施のため、以下の通り一時的にサービスを停止いたします。

■サービス停止日時
2024年2月17日(土)23:00~2024年2月18日(日)7:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。

■ 影響範囲
サービス停止中はクラウドサインをご利用いただけません。
・クラウドサインの Web 画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
・クラウドサインの API へアクセスするとエラーとなりエラーコード 503 が送信されます。
※ メンテナンスが終了次第アクセス可能となります。

■ メンテナンスの目的
・今後の安定稼働を踏まえたメンテナンスになります。

Jan 15, 17:50 JST
Feb 17, 2024
Feb 16, 2024

No incidents reported.

Feb 15, 2024

No incidents reported.

Feb 14, 2024

No incidents reported.

Feb 13, 2024

No incidents reported.