監査ログに記録されるIPアドレスに本来記録されるべきグローバルIPアドレスではなく、X-Forwarded-For (XFF) ヘッダの最初のIPアドレスが記録されることがあった

Incident Report for CloudSign

Resolved

日本時間 2025/09/02 頃から 2025/10/01 頃まで、監査ログに記録されるIPアドレスが本来記録されるべきグローバルIPアドレスではなく、X-Forwarded-For (XFF) ヘッダの最初のIPアドレスが記録される不具合が発生していました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。

■影響範囲
監査ログ機能をご利用で、プロキシサーバー経由でサービスにアクセスされているお客様の下記操作

■対象となる操作
・転送機能(転送先の追加・更新・削除)
・オリジナルテンプレートの作成
・書類の削除

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Posted Oct 02, 2025 - 19:29 JST
This incident affected: CloudSign (Web Application).