書類送信機能に関する障害

Incident Report for CLOUDSIGN

Resolved

日本時間 2021/06/07 10:05-11:56 頃、13:45-13:56 頃、15:30-15:56 頃に、クラウドサインの書類送信時にメールが届かない、合意締結時に書類のステータスが変わらない問題が発生しておりました。現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Jun 07, 2021 - 17:11 JST

Monitoring

クラウドサインの書類送信時にメールが届かない、合意締結時に書類のステータスが変わらない状況原因について対策を実施しました。現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Posted Jun 07, 2021 - 12:50 JST

Identified

現在、クラウドサインの書類送信時にメールが届かない、合意締結時に書類のステータスが変わらない状況を確認しております。ご迷惑をおかけします。エンジニアチームが復旧に向けて対応を進めております。

Posted Jun 07, 2021 - 12:06 JST

Investigating

現在、クラウドサインのウェブアプリケーションの書類送信、合意締結時に遅延が発生する状況を確認しております。ご迷惑をおかけします。エンジニアチームが調査を行っております。

Posted Jun 07, 2021 - 11:09 JST

This incident affected: cloudsign (Web Application).