書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索時に取引金額未設定の書類が検索される場合がある

Incident Report for CLOUDSIGN

Resolved

日本時間 2023/12/29 頃より 2024/04/10 19:10 頃まで、クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される問題が発生しておりました。
原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。

本件に関しては、検索処理部分の対処を慎重に進めるため復旧までお時間をいただくこととなりました。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Apr 11, 2024 - 14:37 JST

Update

クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合がある状況について、現在エンジニアチームが原因を特定し、復旧作業中です。
本作業は慎重に作業を進めており、2024年4月中の解決を目指して作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Posted Mar 27, 2024 - 16:20 JST

Identified

クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合がある状況について、現在エンジニアチームが原因を特定し、復旧作業中です。
本作業には時間がかかることが見込まれており、2024年2月中の解決を目指して作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Posted Feb 05, 2024 - 16:37 JST

Investigating

クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合があります。エンジニアチームが調査を行っております。

Posted Dec 29, 2023 - 16:41 JST

This incident affected: cloudsign (Web Application).