書類の送信時または同意時に、電子署名・タイムスタンプ付与でエラー発生

Incident Report for CLOUDSIGN

Resolved

2023年5月25日（木）17:05頃より 17:17頃まで、クラウドサインの署名処理の一部のリクエストにてエラーが発生しておりました。これに伴い、該当時間帯に送書類を送信、同意する際に署名処理に失敗し、エラーメールが送信されております。

エラーメールを受信された場合は、お手数をおかけいたしますが、書類の再送、または同意をしていただきますようお願いいたします。

参考：ヘルプセンター署名処理失敗メールが届いた場合 https://help.cloudsign.jp/ja/articles/6379094

Posted May 25, 2023 - 19:08 JST

This incident affected: cloudsign (API, Web Application).