複数部署管理機能（エンタープライズプラン）の書類管理画面とメンバー管理画面が表示されない

Incident Report for CloudSign

Resolved

日本時間 2024/02/28 11:03 頃より 2024/02/28 12:30 頃まで、クラウドサインの複数部署管理機能（エンタープライズプラン）の Web サイトにて、書類管理画面とメンバー管理画面にアクセスしても情報が表示されない問題が発生しておりました。

原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Feb 28, 2024 - 16:59 JST

Monitoring

クラウドサインの複数部署管理機能（エンタープライズプラン）の Web サイトにて、書類管理画面とメンバー管理画面にアクセスしても情報が表示されない状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。
現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Posted Feb 28, 2024 - 12:46 JST

Investigating

クラウドサインのエンタープライズプランの Web サイトにて、現在メンバー一覧画面にアクセスしても表示されない状況になっております。エンジニアチームが調査を行っております。

Posted Feb 28, 2024 - 12:26 JST

This incident affected: CloudSign (Web Application).