エンタープライズプランにて書類情報エクスポート時の文字コード不具合

Incident Report for CloudSign

Resolved

日本時間 2026/01/19 09:20 頃より 2026/01/27 18:45 頃まで、キャビネットから書類情報をエクスポートした際に、CSVファイルの文字コードがUTF-8のBOM無し形式で出力される事象が発生しておりました。

本事象により、Excelなどの一部アプリケーションでCSVファイルを開いた際に、日本語が文字化けする可能性がございました。

現在は復旧しており、正常にUTF-8 BOM付き形式でエクスポートされることを確認しております。

ご利用のお客様にはご不便とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
Posted Jan 27, 2026 - 19:01 JST
This incident affected: CloudSign (Web Application).