API による書類送信時の通知に関する障害

Incident Report for CLOUDSIGN

Resolved

日本時間 2020/02/27 16:10 頃より 2020/02/27 18:50 頃まで、クラウドサインの API による書類送信時のメール通知が遅延する状況が発生しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Feb 28, 2020 - 10:36 JST

Monitoring

クラウドサインの API による書類送信時のメール通知が遅延する状況について対策を実施しました。現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Posted Feb 27, 2020 - 18:56 JST

Identified

16:10 分頃からクラウドサインの API による書類送信時のメール通知が遅延する状況を確認しております。ご迷惑をおかけします。エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。

Posted Feb 27, 2020 - 18:54 JST

Investigating

16:10 分頃からクラウドサインの API による書類送信時のメール通知が遅延する状況を確認しております。ご迷惑をおかけします。エンジニアチームが調査を行っております。

Posted Feb 27, 2020 - 17:00 JST

This incident affected: cloudsign (API).