書類作成時のファイルアップロードに関する障害

Incident Report for CloudSign

Identified

日本時間 2025/09/17 10:10 頃より 2025/09/17 18:00 頃まで、書類作成時に20MBを超えるPDFファイルをアップロードできない事象が発生しておりました。フリープランを除く有料プランユーザーについては、PDFファイルのアップロード上限が本来の50MBに復旧しております。フリープランについては、エンジニアチームが引き続き復旧対応を進めています。復旧までの間は、20MB以下のPDFファイルをご利用ください。
Posted Sep 17, 2025 - 18:29 JST

Investigating

現在、書類作成時に20MBを超えるPDFファイルをアップロードするとエラーが発生する事象を確認しています。本来は1ファイルあたり50MBまでアップロード可能ですが、現状では上限が20MBとなっています。原因についてはエンジニアチームが調査中です。復旧までお待ちいただくか、20MB以下のPDFファイルをご利用ください。
Posted Sep 17, 2025 - 15:00 JST
This incident affects: CloudSign (Web Application).