Update - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合がある状況について、現在エンジニアチームが原因を特定し、復旧作業中です。
本作業は慎重に作業を進めており、2024年4月中の解決を目指して作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Mar 27, 2024 - 16:20 JST
Identified - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合がある状況について、現在エンジニアチームが原因を特定し、復旧作業中です。
本作業には時間がかかることが見込まれており、2024年2月中の解決を目指して作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Feb 05, 2024 - 16:37 JST
Investigating - クラウドサインの Web サイトの書類検索にて、書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索した際に、一部の条件によって取引金額が未設定の書類が検索される場合があります。エンジニアチームが調査を行っております。
Dec 29, 2023 - 16:41 JST
cloudsign Degraded Performance
API Operational
Web Application Degraded Performance
Web Site Operational
3rd Party Services Operational
Intercom Web Messenger Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
検索機能の臨時メンテナンスを以下の通り実施いたします。

■メンテナンス期間
2024年4月2日(火) 20:00 〜 2024年4月2日(火) 23:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます

■ 影響範囲
メンテナンス期間中に書類情報を変更した場合、検索結果に表示されない場合があります。
なお、本影響はメンテナンス期間中のみのため、メンテナンス終了後には通常通り検索機能をご利用いただけます。

※ メンテナンス期間中でもクラウドサインはご利用いただけます
※ APIでエラーが発生した場合は、メンテナンス終了後にリトライ操作をお願いいたします


■ メンテナンスの目的
検索機能のパフォーマンスアップを目的としたメンテナンスになります。

Posted on Mar 21, 2024 - 16:17 JST
定期メンテナンス実施のため、以下の通り一時的にサービスを停止いたします。

■サービス停止日時
2024年4月21日(日)23:00~2024年4月22日(月)1:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。

■ 影響範囲
サービス停止中はクラウドサインをご利用いただけません。
・クラウドサインの Web 画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
・クラウドサインの API へアクセスするとエラーとなりエラーコード 503 が送信されます。
※ メンテナンスが終了次第アクセス可能となります。

■ メンテナンスの目的
・今後の安定稼働を踏まえたメンテナンスになります。

Posted on Mar 19, 2024 - 10:22 JST
Past Incidents
Mar 28, 2024

No incidents reported today.

Mar 27, 2024

Unresolved incident: 書類情報の取引金額を0円以上の条件で検索時に取引金額未設定の書類が検索される場合がある.

Mar 26, 2024

No incidents reported.

Mar 25, 2024
Resolved - 日本時間 2024年02月19日 頃より クラウドサインの Web サイトにて、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり文字が読みづらい状況が発生しておりました。
その後、表示処理の修正を繰り返し、2024年03月04日18時過ぎにPDFファイルの表示処理を修正後、2024年03月25日まで経過観察をしておりました。
現在は 2024年02月19日頃の状態を脱し、本件を復旧と判断いたしました。このたびは長期間にわたりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Mar 25, 17:40 JST
Update - クラウドサインの Web サイトにて、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり文字が読みづらい状況について、2024年03月04日18時過ぎにPDFファイルの表示処理を修正いたしました。

修正後の表示状況の経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Mar 4, 19:52 JST
Monitoring - クラウドサインの Web サイトにて、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。
現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Feb 22, 14:02 JST
Identified - クラウドサインの Web サイトにて、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況について、追加の調査・対応を行なっております。対策が完了次第、こちらのページでお知らせいたします。
Feb 22, 12:45 JST
Monitoring - クラウドサインの Web サイトにて、現在、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。
現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Feb 21, 17:38 JST
Investigating - クラウドサインの Web サイトにて、現在、Windows をご利用の場合に、書類(PDFファイルの内容)の表示が不鮮明となり、文字が読みづらい状況になっております。エンジニアチームが調査を行っております。

回避策として、書類を表示させた状態で画面上部右側にある「ダウンロード」をクリックすることにより、PDFファイルをダウンロードして確認することができます。

Feb 20, 14:35 JST
Mar 24, 2024

No incidents reported.

Mar 23, 2024

No incidents reported.

Mar 22, 2024

No incidents reported.

Mar 21, 2024

No incidents reported.

Mar 20, 2024

No incidents reported.

Mar 19, 2024

No incidents reported.

Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024

No incidents reported.

Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024

No incidents reported.

Mar 14, 2024

No incidents reported.