Identified - 現在、クラウドサインの受信者ファイルアップロード機能でアップロードしたファイルが締結完了メールより確認できない事象を確認しております。ご迷惑をおかけします。エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。
Mar 18, 2025 - 10:46 JST
Mar 18, 2025 - 10:46 JST
Investigating - 現在、クラウドサインの受信者ファイルアップロード機能でアップロードしたファイルが締結完了メールより確認できない事象を確認しております。ご迷惑をおかけします。エンジニアチームが調査を行っております。
詳細な事象発生条件は以下です。
・書類の送信者が所属するチームで締結完了メールへのPDFファイル添付設定機能をOFFにしている
・クラウドサインのアカウントがないユーザーが書類確認の画面にてファイルアップロードする
・上述の受信者が締結完了メール記載のリンクから書類を確認する
なお、クラウドサインのアカウント作成をご実施いただければアップロードしたファイルをご確認いただくことが可能です。
Mar 17, 2025 - 14:23 JST
詳細な事象発生条件は以下です。
・書類の送信者が所属するチームで締結完了メールへのPDFファイル添付設定機能をOFFにしている
・クラウドサインのアカウントがないユーザーが書類確認の画面にてファイルアップロードする
・上述の受信者が締結完了メール記載のリンクから書類を確認する
なお、クラウドサインのアカウント作成をご実施いただければアップロードしたファイルをご確認いただくことが可能です。
Mar 17, 2025 - 14:23 JST
CloudSign
Partial Outage
API
Operational
Web Application
Partial Outage
Web Site
Operational
3rd Party Services
Operational
Intercom Web Messenger
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ（2025年04月20日） Apr 20, 2025 23:00 - Apr 21, 2025 05:00 JST
定期メンテナンス実施のため、以下の通り一時的にサービスを停止いたします。
■サービス停止日時
2025年04月20日（日） 23:00 〜 2025年04月21日（月） 05:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。
■ 影響範囲
サービス停止中はクラウドサインをご利用いただけません。
・クラウドサインの Web 画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
・クラウドサインの API へアクセスするとエラーとなりエラーコード 503 が送信されます。
※ メンテナンスが終了次第アクセス可能となります。
■ メンテナンスの目的
・今後の安定稼働を踏まえたメンテナンスになります。
Posted on Mar 18, 2025 - 10:23 JST
■サービス停止日時
2025年04月20日（日） 23:00 〜 2025年04月21日（月） 05:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。
■ 影響範囲
サービス停止中はクラウドサインをご利用いただけません。
・クラウドサインの Web 画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
・クラウドサインの API へアクセスするとエラーとなりエラーコード 503 が送信されます。
※ メンテナンスが終了次第アクセス可能となります。
■ メンテナンスの目的
・今後の安定稼働を踏まえたメンテナンスになります。
Posted on Mar 18, 2025 - 10:23 JST