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Scheduled Maintenance

システムメンテナンスのお知らせ：サービス停止なし（2025年11月25日） Nov 25, 2025 19:00-21:00 JST

下記のとおり、メンテナンスを実施します。サービスの停止はありません。

■サービス停止日時
2025年11月25日（火） 19:00 〜 2025年11月25日（火） 21:00
※メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます。

■ 影響範囲
・上記メンテナンス期間中もクラウドサインをご利用いただけます。
・メンテナンス期間中は、書類の検索結果の表示に時間がかかる、または表示されない場合があります。その場合は、メンテナンス終了後での再操作をお願いいたします。なお、本影響はメンテナンス期間中のみのため、メンテナンス終了後には通常通り検索機能をご利用いただけます。

■ メンテナンスの目的
・今後の安定稼働を踏まえたメンテナンスになります。
Posted on Oct 14, 2025 - 14:51 JST
Nov 17, 2025

No incidents reported today.

Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025

No incidents reported.

Nov 13, 2025

No incidents reported.

Nov 12, 2025

No incidents reported.

Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025
管理書類画面に関する不具合
Resolved - 日本時間 2025年10月29日(水) の 14時45分~15時10分頃 まで、クラウドサインの Web 画面（管理書類画面）において、画面が表示できないなどの事象が発生しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

本事象は解消しておりますが、ブラウザのキャッシュの影響により、引き続き画面が表示できない場合がございます。
次の「キャッシュに影響されないように強制的にページ情報を再読み込みする」方法で解消されるかお試しください。
https://help.cloudsign.jp/ja/articles/8661568
Nov 10, 12:48 JST
Identified - 日本時間 2025年10月29日(水) の 14時45分~15時10分頃 まで、クラウドサインの Web 画面（管理書類画面）において、画面が表示できないなどの事象が発生しておりました。エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。

ブラウザのキャッシュの影響により、エラーが継続して発生する可能性があります。
次の「キャッシュに影響されないように強制的にページ情報を再読み込みする」方法で解消されるかお試しください。
https://help.cloudsign.jp/ja/articles/8661568
Oct 31, 17:35 JST
Investigating - 日本時間 2025年10月29日(水) の 14時45分~15時10分頃 まで、クラウドサインの Web 画面（管理書類画面）において、画面が表示できないなどの事象が発生しておりました。現在、エンジニアチームが調査を進めております。

ブラウザのキャッシュの影響により、エラーが継続して発生する可能性があります。
次の「キャッシュに影響されないように強制的にページ情報を再読み込みする」方法で解消されるかお試しください。
https://help.cloudsign.jp/ja/articles/8661568
なお、調査中であり、案内した方法をお試しいただいても事象が解消しない場合があります。
Oct 29, 16:37 JST
Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025
組込み署名（SMS認証）でのSMS認証後にエラーとなり同意操作が行えない事象
Resolved - 日本時間 2025/11/05 15:35 頃より 2025/11/06 13:10 頃まで、クラウドサインの Web サイト にて、組込み署名（SMS認証を利用するフロー）において、SMS認証の番号入力後に遷移した画面でエラーが発生し、書類が表示できず同意操作が完了できない事象が発生しておりました。
原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Nov 6, 18:08 JST
Identified - クラウドサインの Web サイト にて、組込み署名（SMS認証を利用するフロー）において、SMS認証の番号入力後に遷移した画面でエラーが発生し、書類が表示できず同意操作が完了できない事象を確認しております。現在、エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。

【お客様へのお願い】
組込み署名での送信を控えていただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。進捗の目安は次回更新でお知らせいたします。
Nov 6, 14:12 JST
Investigating - クラウドサインの Web サイト にて、組込み署名（SMS認証を利用するフロー）において、SMS認証の番号入力後に遷移した画面でエラーが発生し、書類が表示できず同意操作が完了できない事象を確認しております。現在、エンジニアチームが調査を行っております。

【お客様へのお願い】
組込み署名での送信を控えていただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。進捗の目安は次回更新でお知らせいたします。
Nov 6, 11:31 JST
Nov 5, 2025
チーム設定画面に遷移すると403のエラーアラートが表示される
Resolved - 日本時間 2025/11/04 15:40 頃より 2025/11/05 11:40 頃までクラウドサインのチーム設定画面に遷移すると403のエラーアラートが表示される事象が発生しておりました。
アラートが表示されている間も、チーム設定の変更操作は問題なく実施可能でした。
現在は、原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Nov 5, 11:49 JST
Nov 4, 2025

No incidents reported.

Nov 3, 2025

No incidents reported.

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